Política de Troca

Se quiser trocar seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar!

Trocas podem ser realizadas em até 7 dias a contar da data de recebimento de sua compra.

Você pode trocar seu produto por crédito a ser utilizado na próxima compra ou um produto diferente.

Oferecemos frete gratuito na primeira troca. Basta que o produto não tenha sido usado e esteja nas mesmas condições de seu recebimento.

Nas demais trocas (no prazo de 30 dias após a compra), o cliente tera o custo do frete para devolução da mercadoria e o reenvio sera por nossa conta.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política:

* Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

* Itens devolvidos devem conter a etiqueta fixada na peça e ser enviados na embalagem original;

* Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;
Escolha os produtos que deseja trocar;
Imprima a etiqueta de transporte pré-pago que você receberá por e-mail;
Devolva todos os artigos que deseja trocar de uma só vez, por pedido.

Informações adicionais:

Você receberá o produto ou o crédito para ser usado na loja em até 07 dias a contar da data de recebimento da devolução do seu pedido.

Itens de devolução extraviados ou danificados não serão passíveis de troca.

Em caso de dúvidas, estaremos prontos para ajudar através de nossos canais de atendimento.